La création de contenu est un enjeu de communication pour toutes les entreprises. Sans une bonne stratégie, vous n’avez aucune possibilité de vous différencier de la concurrence, d’attirer votre cœur de cible et de vendre vos prestations et services. Créer un contenu qualitatif avec ce Guide du Social Media a pour principal objectif de booster votre visibilité et e-réputation sur les différents canaux digitaux mis à votre disposition : réseaux sociaux, réseaux professionnels, newsletter, blog, etc.
Qu’est-ce que la création de contenu ?
La création de contenu renvoie à des contenus originaux, publiés par votre entreprise et qui vise à attirer l’attention d’un cœur de cible. À différencier des contenus publiés par des tiers à votre sujet, tels qu’une interview, ou la rédaction d’un communiqué de presse, créer un contenu professionnel vise à toucher votre public avec vos propres mots, non ceux d’un journaliste qui ne rapporte que des faits.
Des formats variés
La création de contenu, quel que soit son format, a un seul objectif : devenir un levier de communication digital pertinent auprès de votre cœur de cible (BtoB et/ou BtoC). En tant que porte-parole de votre marque, chaque contenu doit renforcer votre positionnement sur le marché, vendre vos prestations ou partager une idée qui séduira un maximum de cibles. À retenir qu’elle peut prendre des formes variées :
- Écrit
La création de contenu reste dans l’esprit collectif un contenu rédigé. Elle concerne donc l’ensemble des contenus éditoriaux à destination de votre site internet, soit de l’optimisation de l’ensemble de vos pages, ainsi que la rédaction d’un blog pour partager vos idées, vos valeurs, des témoignages.
Créer un contenu d’entreprise à destination des professionnels ou particuliers, concerne ainsi tous les documents que vous souhaitez transmettre à vos collaborateurs et cibles : newsletter, livre blanc, infographie, veille, etc.
- Vidéo
La vidéo est un canal marketing qui fonctionne le plus pour son interactivité et l’impression d’inclure l’auditeur dans le processus. La vidéo peut prendre divers formats en fonction de vos objectifs : témoignages clients, présentation de vos services, interview, etc.
- Audio
L’audio est de plus en plus plébiscité par les entreprises, notamment sous le format du podcast. Pouvant être téléchargé et écouté sur n’importe quelle plateforme, le podcast devient un levier de communication facile à prendre en main, peu cher et qui permet de toucher une large audience.
Pourquoi la création de contenu est indispensable ?
Gagnez en visibilité grâce à la création écrite, vidéo ou audio, permet de bénéficier à court et long terme de multiples avantages. Pour en bénéficier, la liste suivante regroupe les grandes étapes de la création de contenu que le community management pourrait mettre en place.
1. Gagnez en trafic
Connaissez-vous le référencement sur internet ? Plus vous créez du contenu de qualité sur votre site, et plus vous gagnez en visibilité. Pour faire partie des premiers dans les requêtes des internautes sur la SERP (résultats de recherche Google), il est capital de préparer un contenu qui séduit non seulement votre audience, mais Google avant tout. Ce trafic acquis naturellement vous permet de garder vos positions dans les résultats de recherche.
2. Créez une communauté
Attirer l’attention par une création de contenu de qualité n’est que la première étape. Il s’agit maintenant de créer l’envie d’achater vos prestations et services. Votre contenu doit agrandir le cercle d’internautes qui suit votre parcours, votre histoire. Ainsi, les newsletters et les livres blancs sont un moyen comme un autre d’informer sur les nouveautés dans votre secteur.
C’est un moyen de créer un premier portefeuille de contact client fidèle, ainsi que de fidéliser des prospects, intéressés par votre dynamique. Entre autres, la création de contenu est le meilleur moyen pour générer de la confiance auprès de vos visiteurs, puisque vous vous positionnez et devenez une référence dans votre secteur d’activité.
3. Analysez le comportement de vos cibles
Lorsque vous gagnez en notoriété, il est intéressant de réaliser plusieurs créations de contenu sur les réseaux sociaux et d’analyser le comportement des utilisateurs. Ces derniers likent, commentent, taguent selon des raisons très précises votre post.
À noter que votre communauté peut être différente d’une plateforme à une autre, car chaque réseau social est utilisé par un public différent. C’est ainsi que la première recommandation est de toujours créer un contenu dédié pour chaque réseau social, sinon votre message, moins personnalisé, perd de sa force auprès de vos cibles.
4. Réalisez une promotion convaincante
Une fois que vous avez analysé votre cœur de cibles, à vous de créer un contenu susceptible de convaincre votre communauté d’adhérer à votre entreprise par l’achat de vos prestations et services. Pour ce faire, il est essentiel de retenir votre communauté en proposant couramment des promotions où les internautes peuvent laisser leurs coordonnées. Une bonne promotion doit s’accompagner par un planning éditorial, qui permet d’avoir un regard global de l’ensemble de votre stratégie de publication dans la semaine et le mois.
Pour conclure
La création de contenu est accessible à n’importe quelle entreprise qui prend le temps d’analyser, comprendre, cibler et proposer à sa communauté un contenu qui la séduira et qui doit avoir une certaine fréquence régulière dans l’envoie des posts sur les réseaux sociaux. Travail qui peut sembler fastidieux, il est pourtant clé pour augmenter sa visibilité et se construire une e-réputation de marque. Les ingrédients pour créer un contenu de qualité sont une grande organisation, des articles courts et interactifs, l’investissement d’une équipe, le recyclage de contenus sous toutes ses formes, une promotion pertinente, et une analyse pointilleuse des retombées.
